Shipping policy

  1. Una vez realizada su orden, será procesada dentro de las 48 horas.
  2. Una vez procesada la orden se le asignará número de rastreo.
  3. Se realizara entregas por correo a Puerto Rico y Estados Unidos, con cargos de envío.
  4. Si su pedido incluye productos de diferentes colecciones es posible que los enviemos por separados dependiendo del lugar de nuestra red de centro de distribución en la que estén localizados. Este puede demorar 5 a 7 días hábiles adicionales.
  5. No se te cobrará más por el envío del monto originalmente calculado en el momento de hacer tu pedido. 
  6. Por impedimentos de la garantía y restricciones de los fabricantes no podemos enviar ciertos productos a todos los destinos. Este se notifica al hacer el pedido cuando se especifica la dirección de entrega.
  7. Si el paquete es devuelto a Pawana por dirección incorrecta y el mismo está así brindada, debe pagar nuevamente el envío. 
  8. Toda orden debe tener como mínimo nombre y teléfono.  Ninguna orden será procesada sin pago.
  9. Debido a la alta demanda de envíos, por consiguiente podría tardarse en recibir sus productos. Pawana no se responsabiliza por la demora que puede existir en la correspondencia, ya que el transportista en un ente privado a parte de Pawana. Este se puede monitoriar con el número de rastreo he indicará fecha estimada de entrega, según indica el transportista.
  10. Cualquier duda o pregunta se pueden comunicar al email info@pawanasoap.com.